Para oferecer um serviço profissional aos seus clientes é essencial contar com formação adequada e qualificação. Separamos algumas sugestões de cursos para quem quer reciclar seus conhecimentos em serviços e vendas e também para quem deseja entrar para o setor de piscinas.
É fato que os clientes estão cada vez mais exigentes e buscam pontos de comparação entre as empresas antes de contratar qualquer serviço. Nessa hora, o que pode ajudar a diferenciar a sua empresa da concorrência é o conhecimento técnico. A capacitação profissional é essencial também para quem deseja ampliar sua atuação no setor. Por exemplo, se a sua empresa vende produtos químicos, por que não se especializar em tratamento de piscinas? Confira como e onde obter formação profissional.
1) Guardião de piscina
Este curso é voltado à formação de profissionais para controle e salvamentos em piscinas de uso coletivo, disponíveis em clubes, hotéis, academias e parques aquáticos. Existem treinamentos que são ministrados por especialistas do Corpo de Bombeiros, com duração total de 50 horas. Para participar, os interessados devem:
- ser maiores de 18 anos
- saber nadar
- ter ensino fundamental completo
As inscrições são pagas e os candidatos precisam passar por uma prova de qualificação: atravessar uma piscina nadando em um tempo determinado pelos organizadores. Os classificados podem, então, participar do treinamento. Como todo o processo é presencial, é necessário verificar se o Corpo de Bombeiros de sua cidade oferece o curso.
2) Limpeza e manutenção de piscina
Geralmente as próprias indústrias de produtos químicos promovem curso de limpeza e manutenção de piscina, oferecendo inclusive certificado no final do treinamento. São abordados temas como:
- função dos equipamentos da piscina
- tratamento da água
- função dos produtos químicos
- dosagem correta dos produtos
- análise residual
- como estabilizar a água
- tipos de contaminações
- problemas e soluções
A Genco ministra cursos em diversas cidades de forma presencial e com transmissão ao vivo. A HidroAll oferece o treinamento online, permitindo que o aluno realize os módulos de acordo com a sua disponibilidade. As duas empresas realizam os cursos de forma gratuita e disponibilizam o material didático em seus sites.
3) Técnicas de vendas
O Sebrae oferece pelo seu site diversos cursos online gratuitos relacionados a estratégias de vendas. É uma excelente forma de adquirir conhecimento e capacitação para otimizar os resultados da sua empresa. Nos cursos são tratados pontos como:
- técnicas de relacionamento
- como atrair e manter o cliente no ponto de venda
- conhecendo o perfil do cliente
- aprendendo com a concorrência
- o que influencia na compra
- como criar uma promoção para cada situação
A Internet é uma grande facilitadora para a obtenção de conhecimento. Muitos cursos estão disponíveis online e alguns deles ainda são gratuitos, exigindo de você e da sua equipe apenas tempo para a realização dos treinamentos.
Além de atualizar seu conhecimento na sua área de atuação e receber certificação profissional, você também pode ampliar o leque de serviços oferecidos pela sua empresa, buscando capacitação para outras demandas.
Fotos (ordem de aparição): ruurmo (Flickr) e WR Piscinas